Cara Belanja di Tokofilo

Cara Belanja
  • Cara
  • Belanja di
  • Tokofilo

Untuk mulai berbelanja produk di Toko Filo Anda harus melakukan transaksi bisa melalui website atau app Mobile. Berikut cara melakukan pemesanan di Tokofilo :

  1. Pastikan Anda sudah terdaftar sebagai member dan login di Tokofilo
  2. Pilih barang yang Anda suka. Kemudian klik Add to Cart
  3. Setelah itu akan ada notifikasi keranjang belanja dibagian kanan atas website. Jika ingin menambah produk ulangi langkah pertama, apabila ingin membayar silahkan tekan Checkout pada tombol keranjang
  4. Isi nama lengkap, alamat lengkap, nomor telepon (selular), nomor telepon rumah/kantor serta nomor dan nama konsumen
  5. Kami akan mengirimkan konfirmasi pemesanan melalui email, kemudian lakukan pembayaran setelah itu barang akan kami kirim melalui JNE
  6. Total pembayaran = Harga barang + ongkos kirim, total invoice yang di website sudah termasuk ongkir. Namun total invoice yang tercantum di app Mobile masih harga barang belum ditambah dengan ongkir. Untuk biaya pengiriman dapat anda cek di beranda (home) website Tokofilo http://tokofilo.com
  7. Nomor resi akan kami informasikan setiap pagi
  8. MASIH BINGUNG CARA BELI-NYA ? HUBUNGI KAMI

Cara Pembayaran
  • Cara
  • Pembayaran
  • Tokofilo

Untuk melakukan pembayaran ke rekening kami adalah sbb :

  1. Pembayaran dapat di transfer melalui Bank Mandiri (No.Rek.130-00-1516598-1 an. Sri Handayani,SP) atau BNI (No.Rek.0121761810 an.Sri Handayani)
  2. Pembayaran bisa dilakukan melalui transfer ATM, SMS Banking, Internet Banking atau setor tunai melalui teller Bank.
  3. Jika pembayaran dilakukan melalui ATM Non-Tunai, Internet Banking, SMS Banking, Mobile Banking dan Setor Tunai melalui Teller Bank, cantumkan No.Invoice sebagai berita pada saat transfer. Hal ini agar memudahkan kami untuk mengenal pembayaran dari anda.
  4. Setelah melakukan pembayaran, silakan anda kirim konfirmasi pembayaran ke website tokofilo http://tokofilo.com/konfirmasi-pembayaran, WA (081230042824) atau email (tokofilo17@gmail.com) ketik : no.pesanan, bank, nama pengirim, jumlah yang ditransfer

Ketentuan Pengiriman
  • Ketentuan
  • Pengiriman
  • Tokofilo

Toko Filo melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia dan kami akan memastikan paket Anda tiba dengan aman dan tepat waktu, dengan ketentuan pengiriman sbb  :

  1. Shipping adalah proses pengiriman produk ke alamat tujuan yang tercantum dalam data pemesanan Pelanggan
  2. Pengiriman dilakukan dengan menggunakan layanan JNE dan ekspedisi lainnya dengan jangka waktu 1-3 hari pengiriman tergantung paket pengiriman pilihan konsumen. Jika lokasi bukan di kota atau sulit dicapai, lama pengiriman bisa mencapai 3-6 hari
  3. Pemesanan Anda akan diproses pada hari Senin s/d Jumat pukul 09.00 -17.00 WIB dan Sabtu 09.00-13.00 WIB. Pemesanan dan pembayaran yang di terima sebelum pukul 13.00 WIB akan diproses pada hari yang sama, dan pengiriman akan dilakukan sesuai dengan pilihan shipping anda. Jika pemesanan dan pembayaran dilakukan setelah pukul 13.00 WIB, maka akan diproses pada hari selanjutnya
  4. Tidak ada pengiriman pada hari libur nasional
  5. Waktu pengiriman dihitung semenjak Anda mendapatkan email/sms konfirmasi pengiriman dari kami. Pengiriman akan dilakukan setelah pengecekan dan konfirmasi pembayaran selesai. Barang Anda akan segera dikirimkan mengikuti jadwal hari kerja
  6. Setelah kami menyerahkan pesanan Anda kepada JNE, Anda akan mendapat nomor resi setiap pagi melalui SMS atau WA
  7. Saat ini kami tidak menerima Cash on Delivery (Bayar di Tempat).

Kebijakan Retur
  • Kebijakan
  • Retur
  • Tokofilo

Kami berupaya untuk menghadirkan produk dan layanan terbaik untuk Anda. Jika Anda merasa tidak puas dengan produk yang Anda pesan, Anda dapat mengembalikan atau menukar barang yang Anda beli.Untuk mengajukan proses pengembalian atau penukaran barang, silahkan membaca dengan seksama Syarat & Ketentuan Pengembalian atau Penukaran Barang berikut ini  :

  1. Barang yang ingin dikembalikan harus dalam kondisi yang sama seperti pada saat diantarkan</li>
  2. Produk tidak boleh dalam keadaan rusak, kotor, atau telah dicuci
  3. Label harga/merek barang masih dalam keadaan utuh (jika ada label harga/merek)
  4. Untuk produk-produk yang menggunakan kemasan (kotak), harus dikembalikan beserta kotak kemasan aslinya
  5. Ongkos kirim ditanggung oleh pembeli kecuali retur karna cacat
  6. Return berlaku sampai 3 hari setelah barang diterima (khusus barang yang cacat/kesalahan pengiriman)
  7. Mohon sebelum mengembalikan barang harap konfirmasi terlebih dahulu melalui form retur yang terdapat pada detail order di website
  8. Pembeli dapat retur maksimal 30 hari dengan catatan ongkos kirim ditanggung oleh pembeli. Khusus retur karena kesalahan pengiriman, maksimal konfirmasi retur di web adalah 3 hari setelah barang sampai. Jika lebih dari 3 hari, maka retur tetap akan kami terima namun tidak dapat klaim pergantian ongkir
  9. Untuk retur barang silahkan di alamatkan langsung ke Toko Filo. (Alamat retur terdapat di form retur yang disisipkan pada barang yang dikirim)